Zalando België: dé online modeshop
Zalando is sinds 2008 uitgegroeid tot een van de grootste online modeplatformen van Europa. Belgische shoppers hebben toegang tot meer dan 2.000 merken, van betaalbare labels als ONLY en Vero Moda tot luxemerken als Michael Kors en Ralph Lauren. Het assortiment omvat kleding, schoenen, accessoires, sportkleding en beauty voor dames, heren en kinderen.
De webshop onderscheidt zich door een uitgebreid filterssysteem waarmee je kunt zoeken op merk, maat, kleur, prijs en zelfs duurzaamheidskeurmerken. Met de Zalando app shop je makkelijk onderweg en blijf je op de hoogte van persoonlijke aanbiedingen. De klantenservice is dagelijks bereikbaar van 08:00 tot 22:00 uur via telefoon, chat en e-mail.
| Categorie | Aanbod | Outlet korting |
|---|
| Damesmode | Kleding, schoenen, tassen | Tot 80% |
| Herenmode | Kleding, sneakers, accessoires | Tot 80% |
| Kindermode | Baby tot tiener | Tot 70% |
Verzending en retourneren
Zalando biedt gratis standaardverzending vanaf €25. Voor bestellingen onder dit bedrag betaal je €3,95 verzendkosten. De levertijd bedraagt gemiddeld 2 tot 5 werkdagen via Bpost of DHL. Voor spoedbestellingen is er expresslevering voor €6,90, waarbij je pakket binnen 1 werkdag wordt bezorgd als je voor 15:00 uur bestelt.
Retourneren is altijd gratis en je hebt maar liefst 100 dagen de tijd om artikelen terug te sturen. Bij betaling op rekening is de retourtermijn 14 dagen. Meld je retour aan via je account, gebruik het meegeleverde retouretiket en lever het pakket in bij een PostNL- of DHL-punt. De terugbetaling ontvang je binnen maximaal twee weken. Ondergoed, badkleding en oordopjes zijn uitgesloten van retour om hygiënische redenen.
Betalen en kortingscodes
Bij Zalando kun je betalen met Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay of Payconiq. Een populaire optie is betalen op rekening: je ontvangt eerst je bestelling en betaalt alleen voor wat je houdt. Dit maakt thuis passen extra zorgeloos.
Kortingscodes voer je in bij de checkout in het veld 'Kortingscode toevoegen'. Let op: je kunt slechts één code per bestelling gebruiken en codes kunnen niet achteraf worden toegepast. Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang direct 10% korting op je eerste bestelling, plus regelmatige updates over sales en exclusieve acties.
Tijdens de soldenperiodes in januari en juli lopen kortingen op tot 70%. In de outlet vind je het hele jaar door afgeprijsde items van topmerken met kortingen tot 80%. Studenten ontvangen via verificatie 10% extra studentenkorting.
Zalando Plus en Lounge by Zalando
Zalando Plus is een gratis loyaliteitsprogramma waarmee je punten spaart bij elke aankoop. Je begint als Light-lid en klimt via Shine (125 punten), Star (350 punten) naar Superstar. Elk niveau biedt extra voordelen zoals gratis verzending onder €25, gratis expresslevering, ophaalservice voor retouren en exclusieve kortingscodes.
Als Shine-lid ontvang je op je verjaardag een persoonlijke kortingscode. Star-leden krijgen drie keer per jaar gratis verzending op bestellingen onder €25, en Superstar-leden vijf keer. Het programma is ideaal voor frequente shoppers die extra willen besparen zonder lidmaatschapskosten.
Naast de reguliere webshop is er ook Lounge by Zalando, een members-only shopping club met dagelijks wisselende flash sales en kortingen tot 75% op designermerken en populaire labels. Aanmelden is gratis en geeft toegang tot exclusieve campagnes met beperkte voorraad.
Pre-owned en duurzaam shoppen
Via Zalando Pre-owned kun je tweedehands kleding, schoenen en accessoires kopen van meer dan 3.000 merken. Alle items zijn gecontroleerd op kwaliteit voordat ze online komen. Je profiteert van dezelfde service als bij nieuwe artikelen: gratis verzending, dezelfde betaalopties en tot 100 dagen gratis retourneren.
Je kunt ook je eigen kleding verkopen aan Zalando. Upload foto's van je items, ontvang direct een waardebepaling en stuur de kleding gratis op. In ruil krijg je een cadeaubon om te besteden op Zalando, of je kiest ervoor om het bedrag te doneren aan het Rode Kruis of WeForest. Zo geef je mode een tweede leven en draag je bij aan de circulaire economie.
Zalando biedt daarnaast een duurzame collectie met 13 verschillende keurmerken, waaronder biologisch katoen, Lyocell en gerecyclede materialen. Filter eenvoudig op duurzaamheid om bewuste keuzes te maken.
